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02/10/2014 Versão para impressãoEnviar por email

EMS-SP sedia curso de excelência no atendimento ao cidadão

Migrantes e Memórias do Atendimento ao Cidadão na Saúde foi o tema do curso realizado na Escola Municipal de Saúde de São Paulo (EMS-SP), no dia 18 de setembro. Trata-se de uma iniciativa proposta pela Secretaria Municipal de Saúde em parceria com a Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania (SMDHC), com vistas a desenvolver atitudes para um melhor atendimento dos serviços públicos de saúde. “A experiência superou as minhas expectativas”, observou Ester Finguerut Serff, diretora da Divisão de Educação da EMS.

A atividade é promovida anualmente em todas as seis coordenadorias de Saúde de São Paulo. O objetivo é estimular a reflexão sobre a atuação profissional no ambiente de trabalho. Para tanto, o programa emprega sempre a metodologia da problematização, baseada nos princípios estabelecidos pelo educador Paulo Freire (1921-1997), tendo em vista uma melhor compreensão da realidade por parte do participante.

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